Echanges et remboursements… Se faire plaisir sans se stresser !

Tous les produits livrés en France peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclu par la loi et portant une mention dans ce sens, par exemple les produits ayant fait l'objet d'une personnalisation.

Les produits doivent être intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine. Vous devez nous préciser le motif de la demande d’échange ou de remboursement et nous retourner les produits non désirés. Seuls les retours par La Poste arriveront à nos locaux, merci de ne pas déposer votre colis en Point Relay. Vous disposez d'un droit de rétraction de 7 jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait des produits. Les frais de retour sont à votre charge (à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du produit). WORLDISSIME prend en charge les frais d’expédition de la première commande échange et s'engage à vous rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Le remboursement sera effectué par chèque. Merci de noter que les produits achetés avec une réduction pendant les soldes feront l’objet d’un remboursement sous forme de bon d’achat d’une valeur équivalente aux produits retournés.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos conditions de retour, n’hésitez pas à nous contacter par email.